[한국강사신문 김효석 칼럼니스트] 연휴, 그 이름만으로도 심장이 뛰는 순간이다. 설, 추석, 여름 휴가, 연말 연시... 산더미 같은 일과 스트레스에서 벗어나 잠깐 숨을 쉴 수 있는 몇몇 날들이기에. 이런 연휴가 있는 것만으로도 얼마나 값진지. 그런데 문제는 이렇게 주어진 '공간'을 어떻게 '채우느냐'인데, 여기서 갈린다. 누구는 이 기회를 통해 완전히 놀고 쉬어 에너지를 충전하는 사람이 있고, 또 다른 이는 열심히 놀다가 더 지친다.나의 휴일 계획은 좀 더 계획적이다. 이상하게도 방이나 창고 정리같은 '일'로 시작한다. 그런 일을
[한국강사신문 김효석 칼럼니스트] 플랭클린 효과라는 이름은 바로 미국 100달러 지폐의 모델 벤자민 플랭클린의 이름에서 유래되었습니다. 건국의 아버지이자 발명가인 벤자민 플랭클린이 찾아낸 현상으로, 그는 이 현상을 이용해 자신의 정치적 적수를 친구로 만드는 법을 발견하였습니다.플랭클린은 적수에게 자신이 가장 아끼는 책을 빌려달라고 부탁했습니다. 그 적수는 요청을 받아들이고 책을 빌려줬고, 놀랍게도 그 후로 둘 사이의 관계가 급속도로 개선되었다는 건 잘 알려진 이야기입니다. 즉, 플랭클린 효과란 "나에게 호의를 베푼 사람에게 더 좋은
[한국강사신문 김효석 칼럼니스트] 오늘은 목표에 대한 동기부여를 유지하는 방법에 대해 이야기하려고 합니다. 성공을 이루기 위해서는 목표에 대한 지속적인 동기부여가 필요합니다. 그러나 동기부여를 유지하는 것은 종종 어려운 일일 수 있습니다. 함께 살펴보며 목표 동기부여를 유지하는 내적 화력 유지법에 대해 알아보도록 하겠습니다.첫째로, 목표의 의미와 가치를 명확히 이해해보세요. 목표에 도달하기 위해서는 그 목표가 왜 중요한지, 왜 그 목표를 달성하고 싶은지를 명확히 이해해야 합니다. 목표가 여러분에게 어떤 가치를 제공하는지를 생각해보고
[한국강사신문 김효석 칼럼니스트] '셔틀티'는 외교용어로, 양 당사자 사이를 오가며 중재와 협상을 이끌어내는 역할을 합니다. 영업에 이를 응용하면, 마치 슈퍼맨이 어려움에 처한 사람들을 구하는 것처럼, 당신도 고객의 문제를 해결하고 그들의 결정을 이끌어낼 수 있습니다. 그럼 어떻게 그렇게 할 수 있을까요?첫번째, 고객의 마음을 읽는 것입니다. 마치 슈퍼맨이 X-레이 시야로 벽 너머를 보듯, 고객이 원하는 것을 정확히 파악하세요. '어머니, 어떻게 오셨나요?'라고 물었을 때 '아들이 신발을 사주려고 해서요.'라는 대답을 들었다면, 아
[한국강사신문 김효석 칼럼니스트] 모든 인연이 중요하다는 것을 잘 알고 있을지라도, 사람들은 새로운 인연에 대한 소개를 어떻게 활용해야 할지 종종 막막함을 느낍니다. 그러나 올바른 전략을 이용하면, 소개를 통해 우리는 단순히 새로운 사람을 만나는 것 이상의 가치를 얻을 수 있습니다. 'A'라는 분이 당신을 'B'라는 분에게 소개했다고 가정해봅시다. 이 순간부터 중요한 것은 어떻게 이 상황을 가장 잘 활용할 것인가입니다. 사람들은 이를 자주 간과하곤 합니다. 소개받는 상황에 대해 우리는 더 심도 깊게 생각해볼 필요가 있습니다.일단,
[한국강사신문 김효석 칼럼니스트] 오늘은 고객을 특별하게 여기는 영업 전략에 대해 이야기하려 합니다. 삼성이나 애플과 같은 글로벌 기업들이 성공한 비결 중 하나는 바로 고객을 중심으로 한 그들만의 독특한 영업 전략입니다.먼저, 상담의 중요성을 강조하고 싶습니다. 상담은 고객의 요구와 필요를 파악하는 중요한 통로입니다. 친구와의 대화처럼 고객과 진심으로 소통하고 이해하려는 태도가 필요합니다. LG U+의 '고객 먼저 생각' 프로그램이 여기에 해당됩니다. 이 프로그램에서 직원들은 고객의 의견을 경청하고, 그것을 바탕으로 서비스를 개선하
[한국강사신문 김효석 칼럼니스트] ESG(환경, 사회, 지배구조)에 대한 이해는 더 이상 선택적이 아닌 필수적이다. UN은 처음 ESG를 제시하였으며, 그 이후로 투자자들의 관심사로 빠르게 부상하였다. 지배구조, 환경적 책임, 사회적 책임, 그리고 윤리적 책임은 모두 기업의 핵심 요소로 부상하였다. ESG는 그저 착한 행동을 하는 것을 의미하는 것이 아니다. 미래를 생각하는 지속가능한 발전을 위한 명확한 전략과 실행 방안이 필요하다. 또한 ESG는 단순히 문제를 해결하는 것을 넘어 새로운 비즈니스 모델을 창출하며 돈을 벌 수 있는
[한국강사신문 김효석 칼럼니스트] 오늘 칼럼에서는 영업의 본질에 대해 알아보고, 그것을 사랑의 고백에 비유하여 살펴보려 합니다.사랑의 고백과 마찬가지로, 영업도 많은 부분이 '고백'의 형태를 띕니다. 상품에 대한 이해와 열정을 고객에게 전달하고, 그 상품이 고객에게 어떤 가치를 제공할 수 있는지를 설득하는 과정입니다. 그런데 이 '고백'을 하는 과정에서는 몇 가지 주요한 요소가 필요합니다.첫째, 상품에 대한 충분한 이해와 사랑이 필요합니다. 사랑하는 사람에게 고백하는 것처럼, 영업인은 자신이 판매하려는 상품에 대한 깊은 이해와 사랑
[한국강사신문 김효석 칼럼니스트] 영업은 언뜻 보면 단순한 제품 소개와 가격 협상에 불과할 수 있습니다만, 그 깊숙한 곳에는 더 큰 신비가 숨어있습니다. 그 신비를 해결하는 열쇠는 바로 '말하기'의 능력입니다. 그렇다고 새로운 외계어를 배워야 하는 것은 아닙니다. 단지 우리가 이미 알고 있는, 그러나 종종 과소평가하는 이 말하기의 능력을 더욱 세련되게 사용하는 것입니다.우선, 말하기는 우리가가 제품이나 서비스에 대해 소리를 내는 것보다 훨씬 더 복잡한 과정입니다. 제품을 피치하는 것은 기타를 치는 것과 같습니다. 반면에, 말하기는
[한국강사신문 김효석 칼럼니스트] 요즘 아르헨티나에서 열리는 FIFA U-20 축구경기에 관심이 뜨겁습니다. 한국 선수들의 경기를 응원하면서 축구와 영업의 비슷한 점을 발견했습니다. 축구에서는 공격수, 미드필더, 수비수처럼 각각 다른 역할을 합니다. 영업에서도 장사와 영업, 그리고 마케팅의 차이가 존재합니다. 이제 그 차이를 알아보며, 우리 팀이 어떻게 승리를 가져갈 수 있을지 살펴봅시다. 1. "고객 만남의 이미지화: 공격수의 슛!"고객을 만나 이야기할 때, 그 이미지는 마치 공격수의 슛과 같습니다. 그림을 그려주면 고객이 오래