[한국강사신문 정헌희 기자] 지난 18일 나라키움 원주통합청사에서 공정선거지원단을 대상으로 장한별 강사의 민원응대 및 친절마인드 특강이 열렸다. 이날 특강은 민원응대와 친절서비스를 위해 대단한 무엇인가를 하기 보다는 작은 것부터 실천할 수 있는 것에 관해 유쾌한 방법으로 다뤘다.

장한별 강사는 "민원응대와 친절서비스는 시간과 비용을 많이 들이지 않고 신속, 정확, 친절한 서비스가 가능해야 한다. 이를 실천하기 위해서는 작은 습관부터 고쳐나가는 것이 우선이다."라고 말했다. 이번 특강은 자신의 현 상태를 먼저 객관적으로 돌아보고, 민원응대와 친절서비스에 대해 새로운 시각을 가지는 장이 됐다.

한편 장한별 강사는 프로커뮤니케이션의 대표이자 『기적의 7초 고객 서비스』, 『강사 트렌드 코리아 2019』, 『강사 트렌드 코리아 2020』의 저자로서 CS, 비즈니스매너, 커뮤니케이션, 셀프리더십, 힐링에 관해 활발한 강연을 하고 있다.