[한국강사신문 정진수 칼럼니스트] 국책연구기관인 정보통신정책연구원이 2017년, 8세 이상 대한민국 국민 약 만 명을 대상으로 ‘2017 한국미디어패널조사’를 실시했다. 조사 결과, SNS 이용자 비율이 가장 높은 연령대는 18~24세로 응답자 중 약 79%를 차지했다. 이어 25~34세(78%)가 근소한 차이로 2위를 차지했다. 35~44세는 61%의 이용률을 보였다. 반면 65세 이상은 3% 대의 저조한 이용률을 보였다.
2018년 우리 국민이 가장 많이 활용한 SNS 플랫폼은 페이스북(이용자 35%)이었고, 카카오스토리가(31%)로 2위를 차지했다. 2016년도에는 카카오스토리가 높은 이용률로 1위를 차지했지만 이제는 페이스북에게 자리를 뺐겼다. 통계를 통해 사용자 연령층을 분석해보면 34세 이하의 젊은 층에게는 페이스북, 인스타그램 등의 오픈채널을 선호하는 반면, 35세 이상으로 넘어갈수록 폐쇄형 SNS인 카카오스토리나 밴드 등의 사용자가 많아짐을 알 수 있었다.
페이스북의 경우 전체 SNS 이용자 중 18세 미만 이용자가 55%, 18~24세에선 53%가 페이스북을 주로 사용하는 것으로 나타났다. 카카오스토리는 18~24세에선 19%의 이용비율이었으며, 55~64세 그룹에선 55%, 65세 이상에서는 60%로 중장년이상으로 가면서 카카오스토리의 강세를 볼 수가 있었다.
네이버 밴드도 젊은 층 보다는 35세 이상의 상대적으로 나이가 있는 연령층이 사용함을 알 수 있었다. 초창기 동창회 동문회 등이 밴드를 통해 확장을 되면서 이와 같은 주 연령층으로 나타난 것으로 보이고, 34세 이하의 연령대에서는 밴드 이용률이 거의 저조했다.
▲10대들의 SNS 사용량 증가 : 청소년의 스마트폰 사용량이 지속적으로 늘고 있으며, 놀이뿐만 아니라 인강(인터넷강의)이나 학습의 용도로도 스마트폰이 필요해지면서, 스마트폰의 사용 연령대는 낮아지고 있다. 또래집단과의 소통 등의 여러 가지 용도로 청소년의 스마트폰 사용량은 지속적으로 증가하고 있다.
2018년 5월 인터넷기업협회가 전국 만 15세 이상 만 60세 미만 남녀 총 1000명을 대상으로 온라인 설문조사로 분석한 ‘모바일 이용행태 보고서’에 따르면 연령대가 낮을수록 모바일 서비스의 이용이 증가하는 추세를 보였다. 특히 10대의 경우 모바일 기기를 통해서 인터넷 사용하는 비율이 약 65%정도로 이루어지고 있었다.
10대의 가장 많이 사용하는 모바일 서비스는 메신저였다. 10대들은 카카오톡 서비스보다 SNS메신저를 더 선호하기 시작했다. SNS메신저를 선호하는 것은 10대들의 특징과도 연관이 있다. 또래집단과 소통을 위한 별도의 소통 네트워크를 구성하고자 하는 10대의 욕구와 맞물려 SNS메신저가 성장하고 있다. 여기에 익숙한 페이스북이나 인스타그램 등의 메신저에서 커뮤니케이션을 하는 것을 더 편안하게 생각하는 문화가 자리를 잡았다.
메신저 다음으로는 동영상 콘텐츠, 다음 검색포털 이용을 하는 것으로 나타났다. 10대들이 가장 많이 사용한 앱을 보면 유튜브였다. 동영상시청과 음악감상을 대부분 유튜브를 통해 활용하고 있다. 유튜브, 아프리카TV 등을 통해 1인 방송을 많이 시청하고 있었다. 많이 보는 장르로는 게임방송, 먹방, 캠방, 음악, 스포츠 순이었다. 메신저와 동영상이 10대에게 강세인 가운데 메신저 중에서도 페이스북 메신저가 압도적으로 많은 점유율을 가지고 있다.
시대적 흐름인 만큼 스마트폰의 발달이나 SNS 성장을 막을 수는 없을 것이다. 태어났을 때부터 디지털 환경에 노출되어 있는 청소년들은 이미 디지털환경에 적응이 되어 있으며, 그들만의 문화를 만들고 신조어를 만들고 그 안에서 살아간다. 이러한 사회적인 변화 속에서 디지털환경이 순기능만 할 수 없기에 제 기능을 활용할 수 있게 좋은 교육과 제도 등이 뒷받침 되어야 할 것이다.
※ 참고자료 : 『강사 트렌드 코리아 2019(지식공감, 2018.10.9.)』
정진수 칼럼니스트는 감성컴퍼니 대표, 소셜팩토리 매니아점 대표, 콘텐츠 포텐셜 대표로 활동 중이다. SNS 마케팅 대표 강사로서 2016년 서울시의회 표창을 수상했으며, 2016년 SBS 8시 뉴스에 SNS마케팅 강사로 초대되기도 했다. 저서로는 스타강사 12인의 미래계획서 『강사 트렌드 코리아 2019』(공저), 『인스타그램으로 SNS마케팅을 선점하라』(2016년 SNS분야 베스트셀러), 『실전 인스타그램 마케팅』, 『SNS마케팅 한방에 따라잡기』 등이 있다.
